Album "Club Distribution et Logistique Lyon"

Externalisation de la logistique : jusqu’où peut-on aller ? par Jean-Marc Lami, Directeur commercial et marketing de DHL Solutions France
 
L’externalisation de tout ou partie de la chaîne d’approvisionnement est une question qui se pose aujourd’hui dans de nombreuses entreprises. Jean-Marc Lami, Directeur commercial et marketing de DHL, a accueilli, le vendredi 12 janvier 2007, le Club Distribution sur l’une des nombreuses plate-formes de DHL à Satolas (Rhône) dont il a piloté la visite. Il avait auparavant expliqué les différentes formes de sous-traitances logistiques qui existent entre une entreprise cliente et un prestataire comme DHL.
Trois causes essentielles concourent au développement de plus en plus poussé de l’externalisation de leur logistique par les entreprises :
Ø La mondialisation d’abord, c’est une évidence. Un prestataire logistique doit aujourd’hui être capable de soutenir ses clients à travers le monde, par une couverture mondiale, par des savoirs locaux, par une expertise des chaînes d’approvisionnement internationales.
Ø Une complexité croissante imposée par la course à la compétitivité et au service mais aussi par des informations obtenues de plus en plus rapidement. Cette complexité se traduit chez les prestataires par des technologies avancées et hyperspécialisées qui donnent une visibilité accrue et plus souple, sur les flux d’informations, les flux financiers et les flux physiques.
Ø Une professionnalisation, enfin, qui se caractérise par une maîtrise des meilleures pratiques par les acteurs logistiques, au fur et à mesure de leur propre développement géographique et sectoriel.
Dans ce contexte l’offre des prestataires en logistique peut être très étendue : du transport et de la manutention jusqu’au management de services (gestion des flux entrants et sortants). Ces intervenants constituent l’offre 3PL (« third party logistic »).
L’étage supérieur de cette offre, l’offre 4PL (avec des « Lead Logistic Partners ») s’étend à la gestion des plannings et l’optimisation des outils de VMI (« Vendor Managed Inventory) ou gestion partagée des approvisionnements.
Dernière étage de la fusée, enfin, l’externalisation complète de tout ou partie de la chaîne d’approvisionnement, rendue possible pour les prestataires grâce à leur expertise poussée et leurs économies d’échelle.
Contact : Dominique Danjean, tél.04 72 12 29 49 ou  06 14 05 03 01 - d.danjean@prophilea.eu

Jean-Pierre Faisant (ESC 66), Directeur Général d’Allègre Puériculture a présenté à des visiteurs fort intéressés, « sa petite entreprise » comme il s’est amusé à appeler à plusieurs reprises cette entreprise d’une centaine de collaborateurs et de quelque 37 millions d’euros de chiffre d’affaires, le vendredi 14 avril dernier… Accompagné par Winnie l’ourson et Babar, entouré de biberons, tétines, bavoirs et autres articles issus du monde du bébé, le groupe de diplômés a découvert l’univers chaleureux de cette entreprise de distribution.
Allègre Puériculture, filiale d’Hutshinson (Groupe Total) implantée à Saint-Etienne (Loire) distribue des articles de puériculture dans la grande distribution, en France et en Europe.
Deux de ses collaborateurs, MM.Julliat et Juan, ont présenté leur tout nouveau système d’information, Minos, issu d’un constat très critique dans les années 2000-2001 : manque d’esprit d’équipe, mauvaise fiabilité des stocks, absence de prévisions de vente et d’indicateurs d’alerte…
Aujourd’hui, après la mise en route de Minos et d’une complète réorganisation de la chaîne d’approvisionnement, les résultats sont au rendez-vous : des quais de réception aux quais d’expédition, en passant par le stockage de palettes encodées puis par les machines de conditionnement et le circuit de préparateurs de commandes, tout est pensé pour favoriser les gains de temps et de fiabilité. Les progrès sont énormes et les ambitions affichées aux yeux de tous : faire naître le bien-être, être le partenaire de leur client, développer le CA et améliorer la rentabilité, rester une équipe de professionnels impliqués…

Le club d’affaires « distribution et logistique » d’EM Lyon a organisé le jeudi 17 novembre 2005 une conférence consacrée à la GDS : Global Data Synchronisation dans les locaux de BROSSETE à Lyon.
 
La GDS (Global Data Synchronisation) apparaît comme étant un outil incontournable pour la distribution de demain. Le groupe Carrefour est le premier groupe français à se lancer dans la mise en place d’un tel système : il s’agit donc d’un collaborateur Carrefour qui est intervenu :  Christophe Gougaud, directeur système marchandises de Carrefour France.
Quels sont donc les principe et objectif d’un tel système ?
 L’idée de base derrière ce concept est la standardisation des données. Afin d’expérimenter cela, Carrefour travaille en collaboration avec 5 des ses plus gros fournisseurs : Cadbury, Unilever, Procter, Nestlé et l’Oréal.
 Les fournisseurs communiquent les données de leur fiche-produit à Carrefour par l’intermédiaire d’une interface mise à disposition par le distributeur. Carrefour peut ainsi utiliser ces données directement sans passer par des interférences. Cela implique des fiabilité et qualité de l’information qui sont accrues puisque seul le fournisseur peut entrer les caractéristiques de ces produits.
Les problèmes liés à la mise à jour des références alimentaires ont lieu dans environ 20 % des cas : un tel système permettrait donc de réduire considérablement les coûts induits. Mais ce n’est pas là le seul avantage.
 Aujourd’hui 12% des échanges mondiaux sont réalisés par l’intermédiaire de la GDS. L’objectif de ce support est donc d’améliorer la performance de la supply chain en fluidifiant le transfert de données entre un distributeur et ses fournisseurs. On en déduit les bénéfices directs que cela engendre : meilleure gestion des stocks, accroissement de la productivité.
 Néanmoins des challenges sont encore à relever :
- Il n’existe pas, a priori, de standard inter distributeur : ce qui a pour conséquence, côté fournisseur, de devoir s’adapter à chaque nouveau système de référence.
- Carrefour est l’orée de la GDS : en effet, celle-ci est en phase d’expérimentation pour 5 fournisseurs. Rappelons que la base fournisseurs est constituée de 10000-15000 fournisseurs représentant environ 20 000 références alimentaires et 80000 non alimentaires.
- Les gains sont encore peu chiffrables dus au manque de recul de cette action chez Carrefour.
Soyons, tout de même, optimistes dans le développement de ce support puisque il est prévu une utilisation de la GDS à hauteur de 50% des échanges mondiaux d’ici peu de temps…2007 pour être précis.